Política de envío
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Cobertura
Hacemos envíos a toda Colombia. Nuestros pedidos se despachan desde Bogotá a través de transportadoras aliadas.
Costo del envío
El envío es gratis a cualquier ciudad de Colombia. Si en algún momento esto cambia para algún producto o destino, el costo se mostrará siempre en la pantalla de pago antes de que confirmes tu pedido.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende de cada producto (de su proveedor y de la transportadora) y de tu ciudad. En la página de cada producto, junto al botón de compra, verás la fecha estimada de entrega. Por lo general, las ciudades principales reciben antes que los municipios y las zonas alejadas.
Los domingos y festivos no cuentan como días hábiles. Son tiempos estimados que pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, orden público, temporadas de alta demanda de las transportadoras).
Pago contra entrega
Si eliges pago contra entrega, pagas el valor total del pedido en efectivo a la transportadora en el momento de recibirlo. Te pedimos tener el valor exacto disponible y estar atento a la llamada o mensaje de confirmación, porque podemos contactarte para validar tu dirección antes del despacho.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos la información de la guía para que puedas hacerle seguimiento.
Dirección incorrecta o ausencia
Revisa bien tu dirección y teléfono antes de confirmar. Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o porque no hay nadie para recibirlo, la transportadora intentará contactarte; si la entrega no se logra, el pedido puede regresar a nuestra bodega y podría ser necesario pagar un nuevo envío.
Contacto
OVIKSA
Carrera 54 #46-48, Medellín, Antioquia, Colombia
Teléfono / WhatsApp: +57 314 8313962
Correo: proyecto2.1@hotmail.com